Новые статусы в личном кабинете - Управляйте заявками эффективно

В личном кабинете пользователей KaVo BOX появились новые статусы, которые помогут более наглядно отслеживать процесс обработки и выполнения заявок.

Какие статусы появились и что они означают:

1. Ожидает одобрения – этот статус появляется сразу после создания заявки и означает, что она ждет подтверждения менеджером KaVo BOX.

2. Отменена – статус появляется, когда менеджер KaVo BOX отменяет заявку по какой-либо причине. 

3. Одобрена – этот статус указывает, что менеджер подтвердил заявку, и она готова к выполнению.

4. Требует согласования – статус означает, что инженер KaVo провел первичную оценку инструмента и подготовил дефектную ведомость со списком поломок, требующих ремонта. Далее работы необходимо либо согласовать, либо отказаться от них.

5. Работы согласованы – статус появляется после того, как Вы подтвердите согласие на проведение работ.

6. Закрыта – означает, что работы по заявке оплачены, выполнены, и инструменты отправлены Вам.

Новые статусы позволяют пользователям отслеживать каждый этап обработки своих заявок, повышая прозрачность и эффективность взаимодействия с сервисом.